a) Melhoria da qualidade de serviço ao cliente
Os membros do SDD procuram, continuada e consistentemente, elevar a qualidade do serviço que prestam aos seus clientes, individual e colectivamente, bem como explorar potenciais ganhos de eficiência em conjunto.
b) Melhoria das infra-estruturas
O SDD pretende funcionar como um “observatório” de Santos e fazer um levantamento exaustivo das carências e deficiências das infra-estruturas da zona e encontrar soluções ou melhorias, em conjunto com as entidades responsáveis, para tornar a zona exemplar na cidade de Lisboa.
c) Intervenções Criativas
O SDD em colaboração com os parceiros estratégicos e, em especial, com as escolas da zona, proporá intervenções no espaço público e equipamento urbano no sentido de demarcar a zona e dar-lhe uma identidade única e distintiva.
d) Intervenções profundas no espaço público
A reabilitação e requalificação sustentada do espaço público e equipamento urbano de Santos é um objectivo central da associação, no sentido de permitir o seu usufruto por moradores e visitantes em condições de higiene, segurança e conforto.
e) Dinamização da vida cultural, criativa e lúdica
A frequência de Santos por moradores e públicos vai ser conseguida em função da quantidade, qualidade e diversidade da animação que se conseguir gerar nos espaços públicos e privados de Santos.
Assim, para atingir os objectivos pretendidos, cada membro da associação deve ser, individualmente, gerador de interesse e, colectivamente, participar na criação de atracções para a zona, de carácter lúdico ou de interesse específico e profissional.
Estas iniciativas, a desenvolver em conjunto com parceiros, irão compor uma programação que será comunicada semestralmente ao público.
f) Lobbying
A massa crítica facultada pela associação permite obter maior notoriedade e capacidade negocial junto dos decisores políticos, autoridades e outros agentes interessados. O SDD utilizará este potencial para benefício da zona, quer no reconhecimento das suas necessidades quer junto de potenciais parceiros.
g) Acções de promoção do Design
A promoção do Design e das disciplinas a ele associadas, é um dos elementos centrais da SDD.
Os membros da associação e seus parceiros dispõem de acesso privilegiado a um grande número de pessoas e entidades de grande relevo internacional (designers, fabricantes, universidades, etc.) que deverão mobilizar para a prossecução dos objectivos comuns.
h) Envolvimento das comunidades locais
A Associação tenta mobilizar e motivar a comunidade local para os benefícios do projecto, incentivando ao usufruto dos espaços públicos e dos equipamentos e criando actividades e pontos de interesse que possam apelar às populações residentes.
A Associação assume também responsabilidades no auxílio à na resolução dos problemas sociais da envolvente. Para tal deve promover a participação cívica e o voluntariado da comunidade e encontrar formas de colaboração com a Junta de Freguesia e outras instituições locais, como a Cruz Vermelha Portuguesa, os Escuteiros e a Paróquia de Santos-o-Velho que desempenham um papel fundamental na detecção e resolução de problemas sociais.
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